— это фирменный авторизованный сервисный центр, который работает по строгим стандартам производителя и с использованием только оригинальный запасных частей, компании Samsung.
Наш сервисный центр Samsung Plaza производит сервисное обслуживание телефонов, смартфонов, телевизоров, пылесосов и всей остальной техники фирмы Samsung на гарантийной и послегарантийной основе.
Гарантийный ремонт крупнобытовой техники на дому
Опыт работы более 25 лет
Высокая скорость, ремонт до 3 рабочих дней
Оригинальные запчасти от производителя
Входной и выходной контроль всех параметров техники, как на заводе производителя
(только для платного ремонта мобильных телефонов и планшетов).
Оплата по QR-коду после проведения диагностики.
Производится осмотр вашего устройства и оформление Акта приёма с подробным описанием
заявленной неисправности и внешнего вида. Мы так же сообщим вам примерные сроки, а в случае
послегарантийного ремонта возможную стоимость выполнения работ (диагностика оплачивается
при приёме).
После входной диагностики сервисный инженер производит ремонтные действия. Во время ремонта может понадобиться провести смену ПО и возврат к заводским
настройкам с потерей данных. На платной основе возможно выполнить сохранения личных
данных при помощи фирменного ПО.
Для аппаратов с сертификатами IP67/68 сохраняется пыле-влагозащита.
По окончанию ремонтных работ на специальном сервисном оборудовании проводится выходной
контроль, который отчитывается перед производителем. После завершения выходной диагностики
сервисный инженер распечатывает Акт выходного контроля, где указываются результаты тестов.
Аппарат передается на выдачу, а диспетчер сообщает по телефону/смс/мессенджерам вам о
завершении ремонта и приглашает в сервисный центр.
В момент вручении готовой техники вам предложат установить сим-карту, проверить работу
устройства, в том числе телефоны и часы с IP68 погрузить в воду, выдадут Акт выходного
контроля, а также сообщат о вышедших из строя компонентах и перечне выполненных работ.
По завершении вам будет выдан Акт выполненных работ с указанием проведенных работ и
заменённых комплектующих. В случае послегарантийного ремонта производится окончательный
расчет и выдача кассового чека.
Обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Samsung в вашем городе. Например, как мы.
Есть несколько способов. Обратиться на горячую линию Samsung 8-800-555-55-55.
Воспользоваться информацией из гарантийного талона к технике. Либо можно посмотреть на сайте Samsung, по ссылке здесь.
К сожалению, мы не уполномочены выдавать такие документы. Решение о браке или неремонтопригодности принимает производитель. По данному вопросу можете на горячую линию или сайт производителя.
Можно оплатить наличным, банковской картой (в том числе и Халва) или на расчётный счёт организации, в том числе по QR-коду.
Да. Для гарантийных аппаратов срок гарантии увеличивается на срок нахождения в ремонте. В случае послеарантийного ремонта мы даем гарантию 3 месяца на замененные запчасти и выполненную работу. Для техники со следами неквалифицированного ремонта и попадания влаги даём гарантию 1 месяц.
К сожалению нет. Продаже подлежать только комплектующие и аксессуары, которые предусматривают самостоятельную замену.
Для заказа вы можете обратиться лично в АСЦ или посредством телефонного звонка, мессенджеров и электронной почты. Также потребуются фото шильда (идентификационной таблицы) и самого аксессура. Вносится предоплата и примерно через 2-3 дня мы вас оповестим о
готовности заказа.
Если регламент производителя не предусматривает такую замену, то к сожалению нет. Это делается для обеспечения качественного ремонта и сохранения пыле-влагозащиты у аппаратов с сертификатами IP67/68.
Вы обратились в подвальный (серый) сервис, который не имеет оригинальных комплектующих и необходимого оборудования. Цена такого ремонта — это дешевые подделки запчастей или снятые с б/у техники, нарушение сервисного регламента, отсутствие оригинального оборудования, и т. д.
После такого «ремонта», зачастую последующий ремонт дороже, чем если сразу обратились в авторизованный сервисный центр.
Сертификат авторизованного сервисного центра Samsung говорит о том, что мы уполномочены осуществлять гарантийное и послегарантийное обслуживание техники бренда Samsung, продаваемой на территории Российской Федерации.
Хочу рассказать о положительном опыте обращения в сервис Самсунг в Волгограде. После установки приложения банка заблокировался телефон и не получалось открыть его. Обратилась под конец рабочего дня. Здесь мне его разблокировали и не закрылись пока не помогли заново его настроить. Спасибо таким чутким и добрым сотрудникам.
На мой взгляд это один из лучших сервисов по ремонту техники и электроники, хотелось бы конечно вообще не обращаться в сервисы по ремонту, но техника Самсунг начиная с 2019 года это просто пример ухудшения качества и надежности. Обращался в этот центр 5 раз с 2020 года, никаких нареканий, всю работу делают качественно, а что самое главное очень быстро и не затягивают ремонт.
Замечательный сервис. Помогли восстановить смартфона после ремонта у сторонних мастеров, где якобы после купания отремонтировали. Плюс помогли перенести информацию в новый смартфон. Спасибо сотрудникам сервиса Самсунг!
Обратился по ремонту дисплея на Samsung Z3. Ответили на запрос уже на следующий день. Дисплей поменяли так же за день. Итого: два дня на всё. Быстро, качественно, профессионально.
Сломался холодильник самсунг side by side. Вызвали мастера зовут Станислав. Мастер приехал относительно быстро хотя мы живем за городом. Все сделал качественно, аккуратно и недорого.
График работы:
Пн.-Пт. с 09:00 до 19:00
Сб. с 10:00 до 15:00
Вс. выходной
Адрес:
г. Волгоград, ул. Мира, д. 8,
напротив НЭТа
График работы:
Пн.-Пт. с 09:00 до 19:00
Сб. с 10:00 до 15:00
Вс. выходной
ЛМ-Сервис Юг 2005 — 2024 Авторизованный сервисный центр
Политика конфиденциальности | Договор оферты
1. Вам необходимо создать заявку на сайте.
2. Мы с Вами свяжемся для уточнения информации.
3. Вам необходимо подготовить устройство (упаковать в оригинальную коробку или в другую, таким образом, чтобы устройство не ударялось, не выпало из коробки и плотно прилегало к краям. Для надежности коробку рекомендуем обмотать скотчем).
4. Обратитесь в ближайший офис курьерской компании СДЭК, назовите номер договора, передайте коробку с устройством сотруднику СДЭК, взамен получите свой экземпляр накладной.
5. Мы сделаем полную диагностику и отправим Вам уведомление в смс или в мессенджерах Telegram, WhatsApp, Viber.
6. Оплатите стоимость ремонта с помощью QR-кода, а в случае отказа от ремонта оплатите стоимость диагностики и пришлите нам чек.
7. Об обратной отправке через СДЭК сообщим смс или через мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber.
8. Вы сможете забрать устройство в ближайшем пункте выдачи СДЭК из которого была совершена отправка.
